Postopek reklamacije

POGOJI ZA REKLAMACIJO

Za vsak izdelek velja 24-mesečni reklamacijski rok.

Kupec mora pred prvo uporabo izdelka prebrati priložena navodila za uporabo in z izdelkom ravnati v skladu z njimi.

Reklamacijski rok začne teči z dnem prevzema in plačila blaga.

Za napake na blagu odgovarja prodajalec. Kupec mora reklamacijo pri prodajalcu uveljavljati brez odlašanja in v skladu z veljavnimi pogoji za reklamacijo.

V tem obdobju bo naš serviser brezplačno odpravil vse upravičeno reklamirane napake in okvare.

Reklamacija se zaključi s predajo popravljenega izdelka, vračilom kupnine, odobritvijo primernega znižanja cene, pisnim pozivom k prevzemu izdelka ali obrazloženo zavrnitvijo reklamacije.

Garancija ne krije okvar in poškodb izdelka, ki nastanejo zaradi nepravilnega ravnanja, prekomerne uporabe, neustreznega vzdrževanja, nepravilne uporabe izdelka ali posegov nepooblaščenega servisa.

Kupec mora reklamirani izdelek ustrezno in varno zapakirati, da med prevozom ne pride do poškodb.

Spletna trgovina Bondie.si ponuja dodatno storitev, in sicer brezplačno zamenjavo baterije v 6 mesecih od nakupa (vključno s preizkusom vodotesnosti) ter strokovno svetovanje, vključno s pogarancijskim servisom.

Informacije o reklamacijah: info@bondie.eu

NASLOV ZA OBRAVNAVO REKLAMACIJ

Če se na izdelku pojavijo napake, ima kupec pravico do uveljavljanja reklamacije pri prodajalcu v skladu s prvim odstavkom 18. člena zakona, tako da izdelek pošlje na naslov za obravnavo reklamacij.

Pošiljki priložite izpolnjen reklamacijski obrazec, ki je na voljo na naši spletni strani. Pred pošiljanjem nas o reklamaciji obvestite po elektronski pošti na naslov info@bondie.eu.

Reklamacijski obrazec lahko prenesete TUKAJ.